Système de management de la qualité ISO 9001:2015
Chez LabRobot, nous disposons d’un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme SS-EN ISO 9001:2015.
Nous garantissons ainsi la qualité à chaque étape du développement, de la production, de la vente et de la distribution du Système Dilucup® à nos clients.
Notre engagement qualité
Chez LabRobot Products AB, la qualité fait partie intégrante de chacune de nos activités. Notre ambition est d’être un partenaire de confiance, fiable et durable dans le domaine des équipements et services de laboratoire, en associant innovation, responsabilité à long terme, conscience environnementale et qualité constante.
Nous développons, produisons, vendons et distribuons des consommables et des instruments destinés aux laboratoires, et assurons également la maintenance des équipements de laboratoire. Grâce à notre système de management de la qualité, nous veillons à ce que nos produits et services soient sûrs, fiables et conformes aux lois, normes et réglementations applicables.
Notre engagement consiste à bâtir des relations clients durables en étant à l’écoute de leurs besoins, en répondant à leurs attentes et en améliorant continuellement nos produits, nos services et nos processus. Nous assumons également notre responsabilité quant à l’impact de nos activités sur les personnes et l’environnement.
Comment nous mettons la qualité en pratique
Pour respecter notre politique qualité, nous nous engageons activement à :
- Améliorer en continu notre système de management de la qualité et ses processus, en mettant l’accent sur la qualité, l’efficacité et la responsabilité.
- Travailler de manière proactive afin de réduire les erreurs, les risques et les non-conformités.
- Veiller à ce que tous les produits soient approuvés par notre laboratoire qualité avant livraison.
- Tester les produits pendant et après la production afin de vérifier leur stérilité, leur volume, leur pH et leur productivité bactérienne.
- Maintenir un haut niveau de compétence parmi nos collaborateurs grâce à la formation continue et au développement professionnel.
- Être activement à l’écoute des besoins et des retours de nos clients afin d’améliorer nos produits et nos services.
- Garantir la traçabilité, la documentation et la conformité tout au long du processus.
- Réduire notre impact environnemental en utilisant les ressources de manière responsable, en limitant les déchets et en choisissant des services, matériaux et méthodes plus durables.
Tests produits et validation des lots
Nous soumettons les blisters Dilucup® Elegance à de nombreux tests pendant et après la production afin de garantir notamment leur stérilité, leur volume et leur productivité bactérienne.
Notre laboratoire qualité doit approuver tous nos produits avant leur commercialisation, et les résultats sont disponibles dans le certificat qualité propre à chaque lot.
Les agitateurs doivent réussir des tests de performance rigoureux dans notre laboratoire qualité avant d’être commercialisés. Notre objectif est de fabriquer des instruments robustes offrant une longue durée de vie.
Ainsi, il n’est pas rare de retrouver les premiers modèles de Dilushakers dans les laboratoires de nos clients après plus de 10 ans d’utilisation.
Service pour Dilushaker et Dilugent® Shaker
Après la période de garantie de deux ans, nous recommandons un entretien annuel afin de garantir le bon fonctionnement des agitateurs.
L’entretien est effectué dans notre usine de Stenungsund, en Suède, ou par des distributeurs locaux formés.
