{"id":21623,"date":"2026-02-26T10:06:00","date_gmt":"2026-02-26T09:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/labrobot.com\/histoire-a-succes\/"},"modified":"2026-02-26T11:41:24","modified_gmt":"2026-02-26T10:41:24","slug":"histoire-a-succes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/labrobot.com\/fr\/histoire-a-succes\/","title":{"rendered":"Histoire \u00e0 succ\u00e8s"},"content":{"rendered":"\n\n\tUne de nos clientes, responsable de laboratoire dans une entreprise laiti\u00e8re,
\nnous a racont\u00e9 quelque chose qui lui est arriv\u00e9 vendredi dernier.\nElle nous a dit qu’aux alentours de 16h30,
\nalors qu’elle se pr\u00e9parait \u00e0 rentrer chez elle,
\nelle avait remarqu\u00e9 que la nouvelle technicienne de laboratoire semblait tr\u00e8s angoiss\u00e9e.\nLa technicienne tenait \u00e0 la main
\nun portoir avec des tubes de dilution
\net, dans l’autre, une bouteille de 1 L de solution,
\nque la responsable a suppos\u00e9 \u00eatre du diluant pour remplir quelques tubes.\nElle lui a demand\u00e9 comment s’\u00e9tait pass\u00e9e sa premi\u00e8re semaine
\net si elle \u00e9tait contente de son travail avec eux.\n\u00c0 ce moment-l\u00e0, la technicienne a commenc\u00e9 \u00e0 pleurer et a dit :
\n\u00ab C’est quelque chose de tellement simple
\net je l’ai tellement mal fait.
\nJ’ai fait des dilutions tous les jours cette semaine
\net \u00e7a s’est bien pass\u00e9,
\nmais aujourd’hui, dans la pr\u00e9cipitation de finir avant le week-end,
\nje me suis d\u00e9concentr\u00e9e et j’ai m\u00e9lang\u00e9 les tubes.
\n\u00c7a a \u00e9t\u00e9 une semaine \u00e9puisante. \u00bb\nNotre cliente nous a dit qu’elle l’avait parfaitement comprise.
\nIl y a quelques ann\u00e9es, c’\u00e9tait elle qui restait ridiculement tard
\npour terminer les dilutions en s\u00e9rie.
\nElle a donc rassur\u00e9 la technicienne en lui disant :
\n\u00ab Ne t’inqui\u00e8te pas, ce n’est pas grave.
\nNous avons toutes d\u00e9j\u00e0 fait des erreurs avec ces fichues dilutions en s\u00e9rie.
\nM\u00eame si c’est une technique de microbiologie simple et basique,
\nil suffit d’un moment d’inattention
\npour que tout tourne mal. \u00bb\nPuis elle a eu une id\u00e9e
\net a demand\u00e9 \u00e0 la technicienne d’attendre un instant.
\nElle est all\u00e9e dans un autre laboratoire,
\ndans un autre service du m\u00eame b\u00e2timent,
\net a pris un blister de Dilucup\u00ae Elegance
\net le Dilugent\u00ae Shaker.\n\u00c0 son retour, elle lui a dit :
\n\u00ab Regarde, avec \u00e7a tu pourras terminer les dilutions en s\u00e9rie qui te restent en un rien de temps.
\nTu n’as qu’\u00e0 ouvrir les Dilucups dont tu as besoin
\net appuyer sur la p\u00e9dale pour lancer l’agitation. \u00bb\nD’apr\u00e8s notre cliente, la r\u00e9action de la technicienne a \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diate :
\n\u00ab Waouh, \u00e7a va tout changer ! \u00bb\nLa responsable est rest\u00e9e jusqu’\u00e0 ce que la technicienne ait termin\u00e9
\npour pouvoir fermer le laboratoire,
\net en une dizaine de minutes, elle avait fini
\net \u00e9tait pr\u00eate \u00e0 rentrer chez elle.\nEn partant, elle a souri et a dit :
\n\u00ab Ne rends pas cet appareil \u00e0 l’autre laboratoire lundi,
\non le garde ! \u00bb\nNotre cliente nous a dit qu’elle \u00e9tait rentr\u00e9e chez elle avec un sentiment formidable
\net que le lundi, elle avait command\u00e9 un autre Dilugent\u00ae Shaker pour son propre laboratoire.\nPour elle, en tant que responsable de laboratoire,
\nle plus important est que son personnel se sente \u00e0 l’aise,
\net elle sait qu’avec le syst\u00e8me Dilucup\u00ae,
\nen plus de gagner du temps et des ressources,
\nelle prend aussi soin de son \u00e9quipe.\n\t\t